Inhoudsopgave
De Bird step is een innovatief idee op het gebied van 'shared mobility' en is dan ook in korte tijd uitgegroeid tot een wereldwijd actief bedrijf. Met deelsteps in een groot deel van Amerika en Europa hebben zij miljoenen gebruikers.
Het gebruiken van een Bird deelstep is dan ook erg gemakkelijk. Hiervoor dien je alleen de Bird app te downloaden, jezelf te registreren en een betaalmethode toe te voegen. Vervolgens ga je op zoek naar een elektrische step van Bird bij jou in de buurt en ontgrendel je deze door middel van een QR-code. Een ideale manier om de stad te verkennen.
Bird is een Amerikaans bedrijf dat is opgericht in 2017. Het bedrijf begon als een startup dat al direct heel veel steun kreeg van investeerders. Hierdoor konden zij hun bedrijf in korte tijd uit laten groeien tot een wereldwijd imperium.
Toen het in de Verenigde Staten al snel een succes bleek te zijn wilden ze zo snel mogelijk uitbreiden naar Europa. Vandaag de dag zijn ze dan ook actief meerdere Europese landen waar ze de drukke steden hebben voorzien van de Bird steps.
Op moment van schrijven is Bird actief in veel delen van de Verenigde Staten en een groot deel van Europa. Naar eigen zeggen zijn ze nog niet klaar met de uitbreiding van hun vloot. Zo willen ze graag nog meer Europese landen betrekken bij het succes van de deelstep. Maar voor nu zijn ze actief in de volgende landen:
Het huren van een Bird deelstep is vrij eenvoudig. Hiervoor dien je de Bird app voor Apple of Android te downloaden. Vervolgens registreer je jezelf en voeg je een betaalmethode toe om je ritten mee af te kunnen rekenen. Maar om daadwerkelijk een Bird step te huren doorloop je de volgende stappen:
De totale kosten voor het huren van een Bird step hangt af van hoelang je rit duurt. Zo betaal je een tarief per minuut en een standaard starttarief om de step te ontgrendelen.
Het starttarief bedraagt € 1,- en is het bedrag dat je standaard betaald om gebruik te kunnen maken van de elektrische step. Daarnaast betaal je een tarief per minuut wat in dit geval € 0,15 per minuut bedraagt. Dus wanneer je een rit van 20 minuten aflegt, betekent dit dat je in totaal € 4,- betaald.
| Starttarief | Tarief per minuut | Totaal (rit van 20 minuten) |
| € 1,- | € 0,15 | € 4,- |
Als je tijdens het rijden een probleem tegenkomt, beëindig je de rit en dien je een ticket in via de Help-functie van de Bird app. Bovendien kun je aan het einde van elke rit feedback achterlaten of Bird op de hoogte stellen van eventuele problemen die je tijdens het rijden bent tegengekomen.
In sommige gevallen kun je de rit niet beëindigen. Hierdoor is het mogelijk dat je meer meters moet afleggen, wat kosten met zich meebrengt. In welke situaties dit zich kan voordoen hebben we hieronder voor je uiteengezet:
Je kunt last hebben van een slechte internetverbinding op het moment dat je de rit wilt beëindigen. Bird heeft hier geen invloed op en kan dus ook weinig betekenen in deze situatie.
Het kort inschakelen van de vliegtuigmodus en vervolgens uitschakelen om je telefoon opnieuw te laten proberen verbinding te maken, kan soms helpen. Hulp nodig? Neem contact op met de klantenservice van Bird om tot een oplossing te komen.
Volgens lokale regels moeten de stepjes in verschillende steden parkeren op aangewezen plekken. Deze parkeerplaatsen worden aangegeven met een "P" symbool op de kaart in de Bird app. Sta je wel op een parkeerplaats maar geeft de GPS iets anders aan in de app? Neem dan contact op met de klantenservice.
In sommige steden is het voor Bird verplicht om niet-parkeren zones te hanteren, dit wordt gedaan om te voorkomen dat er chaos en ergernis in het verkeer ontstaat. Denk bijvoorbeeld aan veel fout geparkeerde steps in drukke straten waardoor ongelukken kunnen plaatsvinden. Bird heeft deze niet parkeren zones aangegeven op de kaart in de app.
Sta je op dit moment in een niet-parkeren gebied en wil je de step daar neerzetten? Dan is het zaak dat je eerst het niet-parkeren gebied verlaat om te kunnen parkeren. In sommige situaties kan dit ervoor zorgen dat je flink wat extra meters moet maken, wat extra kosten met zich meebrengt.
Echter is Bird vaak coulant en kan er via de klantenservice gekeken worden naar een passende vergoeding. Via de app kan er contact worden opgenomen met deze klantenservice om een oplossing voor het probleem te vinden.
Maak in de app een melding door te navigeren naar het 'gevarendriehoek-icoon' linksonder. Vervolgens krijg je de mogelijkheid om een melding van het probleem te maken. Daarbij kun je contact opnemen via de website.
De kleur paars wordt gebruikt om zones aan te geven waarin rond gereden kan worden. Als je buiten de zone komt, kan de step snelheid gaan verminderen. Vermijd de rode en grijze zones op de kaart. In sommige van deze gebieden kunnen zowel parkeren als rijden verboden zijn.
Als een voertuig de operationele zone verlaat, moet je het terugbrengen om verder te rijden en/of te voltooien.
Om te vermijden dat je routes neemt die je buiten de operationele zone brengen of door gebieden waar parkeren of rijden verboden kan zijn, raden wij aan om een goed kijkje te nemen naar de kaart in de app.
Via de optie Bird+ in de Bird-app kun je altijd de gratis proefperiode of een abonnement beëindigen.
De diensten van Bird eindigen automatisch als de gratis proefperiode tot zijn einde komt. Alle diensten blijven beschikbaar, ook wanneer je een betaald lidmaatschap hebt opgezegd, tot het einde van de abonnementsperiode waarvoor je al betaald hebt.
Is er een betaling afgeschreven terwijl je geen abonnement meer hebt? Neem dan contact op met de klantenservice om een passende oplossing en mogelijke terugbetaling te regelen.
Ondervind je hinder van een verkeerd geparkeerd Bird-voertuig? Of lukt er iets niet met de betaling? Dit kun je melden aan Bird via de volgende manieren
Maak in de app een melding door te navigeren naar het 'gevarendriehoek-icoon' linksonder. Vervolgens krijg je de mogelijkheid om een melding van het probleem te maken.
Via de website kunt u contact opnemen met Bird. Dit is mogelijk via het hulpcentrum of door een mail te sturen naar hallo@bird.co.
Wanneer je te maken hebt met een veiligheidsincident of er wordt geen rekening gehouden met de veiligheidsrichtlijnen, dan is het zaak om contact op te nemen via +32 78 077 298 of via het emailadres safety@bird.co.
Je kunt iemand toegang geven tot jouw unieke "verwijzingscode" via de Bird-app. Na het downloaden vind je deze unieke code in de app om te kunnen gebruiken.
Gaan jullie met z'n tweeën of meer de rit maken? Deel vóór de eerste rit deze code (te vinden onder het "cadeausymbool" rechtsboven in de app) met je vrienden om €5 gratis tegoed te ontvangen.
Wil je graag zelf een Bird step kopen? Dan kan dat tegenwoordig. Bird maakt gebruik van eigen ontwikkelde e-steps. Vandaag de dag hebben ze al drie verschillende varianten ontwikkeld, namelijk de Bird One, Bird Two en Bird Three.
Sinds de zomer van 2019 is het mogelijk om zelf een Bird One aan te schaffen. Echter zit hier een redelijk prijskaartje aan vast van $ 999,-. In dat geval is het wellicht slimmer om op zoek te gaan naar een iets goedkopere elektrische step door eens een kijkje te nemen in onze webshop. Hier bieden we namelijk diverse modellen aan van hoge kwaliteit.
Bekijk ons gehele assortimentHallo, mijn naam is Henri Verbeek. De eigenaar van Nr1elektrischestep.nl. Ik heb een echte passie voor elektrische steps en het helpen van klanten met de best mogelijke klantervaring.
Ik hou ervan om nieuwe manieren te vinden om het leven van mijn klanten eenvoudiger te maken. Of het nu gaat om het bieden van een goede klantenservice of het reviewen van nieuwe producten, ik streef er altijd naar om de klant op de eerste plaats te zetten.
Henri Verbeek - Eigenaar Nr1elektrischestep
Alle elektrische steps
Uitverkocht
Ben je op zoek naar een elektrische step voor kinderen? Dan is de nieuwste Ninebot ZING C20 het ideale model. De e-step is speciaal ontwikkeld voor...
Alle gegevens bekijken
Uitverkocht
De Segway-Ninebot C10 is dé allernieuwste en ideale elektrische step voor kinderen van 8 tot 14 jaar. Dit model is dan ook voorzien van sfeerverlic...
Alle gegevens bekijken
Ninebot KickScooter MAX G30E II
De Ninebot KickScooter MAX G30E II is splinter nieuw en beschikt over de nieuwste technische snufjes van Segway / Ninebot. Laten we starten met het...
Alle gegevens bekijken
De Ninebot ZING A6 is een nieuwe elektrische step van Segway-Ninebot, die speciaal is ontwikkeld voor kinderen. Het gaat hierbij om een specifieke ...
Alle gegevens bekijken
Uitverkocht
Heb je altijd al de allernieuwste elektrische step van Segway-Ninebot voor kinderen willen hebben? Dan is de Ninebot ZING C8 wellicht een geschikt ...
Alle gegevens bekijken
De Ninebot D18E, het nieuwste 2022 model van Segway Ninebot, heeft een actieradius van 18 km en een maximum snelheid van 25 km/u. De KickScooter is...
Alle gegevens bekijken
De Segway-Ninebot F25E staat garant voor een geweldige rijervaring dankzij zijn geweldige prestaties. Met een vermogen van 250 Watt bereik je een m...
Alle gegevens bekijken
Op zoek naar een geheel nieuwe manier van verplaatsen? Dan kan de Segway-Ninebot F30E goed van pas komen. Met deze handige nieuwe elektrische step ...
Alle gegevens bekijken
De Ninebot D38E, het nieuwste 2022 model van Segway Ninebot, heeft een actieradius van 38 km en een maximum snelheid van 25 km/u. De KickScooter is...
Alle gegevens bekijken
De Segway-Ninebot F40E is de nieuwste en meest ideale elektrische step voor al jouw woon- werkverkeer. Of je nu naar het werk, school of je vriende...
Alle gegevens bekijken
De Ninebot D28E, het nieuwste 2022 model van Segway Ninebot, heeft een actieradius van 28 km en een maximum snelheid van 25 km/u. De KickScooter is...
Alle gegevens bekijken
De Trendiamo Country Far Drive is een e-step die geschikt is voor op de openbare weg. Hiervoor dien je wel in het bezit te zijn van een geldig rijb...
Alle gegevens bekijken
De Joyor F1 heeft een voorvering en een voor- en achterlicht welke je kunt bedienen via het LCD scherm. Hij wordt aangedreven door een motor van 35...
Alle gegevens bekijken
Ninebot KickScooter MAX G30LE II
De Ninebot KickScooter MAX G30LE II is de nieuwe versie van de Ninebot KickScooter MAX G30LE. Met een aantal vernieuwde functies en toevoegingen ri...
Alle gegevens bekijken
De Trendiamo Performance is met zijn tweewiel aandrijving en 2x 1200W motor echt gericht op power & fun op het eigen terrein, zowel op het asfa...
Alle gegevens bekijken
Xiaomi Mi 3 Electric Scooter De Xiaomi Mi 3 Electric Scooter is de nieuwste elektrische step (model 2022) van het welbekende merk Xiaomi. Met een m...
Alle gegevens bekijken
De Denver SCK-5300 is een veilige electrische step voor de jongere kinderen. (5 tot 7 jaar) Hij geeft maximaal buitenspeelplezier en is makkelijk t...
Alle gegevens bekijken
Bespaar 8%
De Joyor Y10 heeft het allergrootste bereik in de markt, met een actieradius van 90 a 100 km op één volle accu laat ze de concurrentie ver achter z...
Alle gegevens bekijken
De Joyor F3 heeft souplesse, biedt comfort en luxe. De bijzondere vering zorgt voor soepele ritten. Omdat je hem zo in kunt stellen, dat hij bij he...
Alle gegevens bekijken
Deze krachtpatser voelt zich thuis in elk terrein. De Trendiamo Off-Road elektrische step ziet er niet alleen stoer uit, hij is het ook! Met 1.000 ...
Alle gegevens bekijken
Een opmerking achterlaten