Overeenkomst herroepen

Belangrijke informatie over herroeping en retourzendingen van elektrische steps!

Wij leveren al onze elektrische steps nieuw, ongebruikt en zorgvuldig verpakt. Wij vragen onze klanten om met dezelfde zorgvuldigheid om te gaan met onze producten wanneer zij gebruikmaken van hun herroepingsrecht.

U heeft als consument het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Tijdens deze bedenktijd mag u het product beoordelen zoals u dat redelijkerwijs ook in een fysieke winkel zou kunnen doen.

Elektrische steps zijn hoogwaardige en technische producten. Gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan leiden tot waardevermindering. Denk hierbij onder andere aan:

• Het in gebruik nemen en of rijden met de elektrische step op de openbare weg.
• gebruik sporen, slijtage aan banden, remmen of andere onderdelen;
• Krassen, lichte beschadigingen of gebruikssporen;
• Het ontbreken van accessoires, handleidingen of onderdelen;
• Beschadigde of ontbrekende originele verpakkingen;
• Ondeugdelijke verpakking bij retourzending waardoor schade ontstaat tijdens transport.

Wij verzoeken u daarom het product uitsluitend te beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen en het product niet te gebruiken tijdens de bedenktijd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument. Wij adviseren retourzendingen altijd verzekerd en voorzien van een track & trace-code te verzenden. Tot het moment van ontvangst door ons blijft de consument zelf verantwoordelijk voor het product en het transportrisico.

Na ontvangst wordt iedere retourzending zorgvuldig gecontroleerd, getest en vastgelegd door middel van foto's. Indien een product gebruikt, beschadigd, incompleet of niet in originele staat wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering toe te passen conform artikel 6:230s Burgerlijk Wetboek.

Bij de beoordeling van een eventuele waardevermindering kunnen onder meer worden meegenomen:

• Zichtbare gebruiks- en slijtageverschijnselen;
• Beschadigingen aan frame, banden, display, accu of accessoires;
• Ontbrekende onderdelen, handleidingen of toebehoren;
• Ontbrekend of beschadigd verpakkingsmateriaal;
• Ondeugdelijk verpakt waardoor schade aan verpakking of product is ontstaan.
• Extra werkzaamheden voor inspectie, reiniging, herstel, herverpakking en verwerking;
• Verminderde verkoopwaarde doordat het product niet langer als nieuw verkocht kan worden.

De hoogte van een eventuele waardevermindering wordt per retourzending individueel vastgesteld op basis van de staat waarin het product wordt ontvangen. Indien sprake is van waardevermindering zal deze worden verrekend met het terug te betalen aankoopbedrag plus eventueel extra gemaakte arbeid en administratiekosten. Uiteraard ontvangt u hiervan een duidelijke onderbouwing. 

Door een retouraanvraag in te dienen verklaart u kennis te hebben genomen van bovenstaande voorwaarden.